التكاليف المخفية اللي محدش بيقولك عليها قبل ما تتعاقد مع شركة تسويق

أغلب الخلافات بين العملاء والوكالات مش سببها شغل وحش. سببها إن حاجات ظهرت في الفاتورة محدش اتكلم عنها قبل التوقيع.

دي البنود اللي بتفاجئ الناس — واسألها قبل ما تمضي، مش بعدين.

1. ميزانية الإعلان — أكبر لبس على الإطلاق

أتعاب الوكالة ≠ ميزانية الإعلان. الأتعاب بتدفعها للوكالة مقابل الشغل، وميزانية الإعلان بتروح للمنصات مباشرة — ميتا وجوجل وتيك توك.

لو حد قالك «10,000 جنيه شامل كل حاجة»، اسأل فورًا: منهم كام أتعاب وكام إعلان؟ لإن لو 6,000 أتعاب و4,000 إعلان، ده وضع مختلف تمامًا عن 4,000 أتعاب و6,000 إعلان.

خلط الأتعاب بميزانية الإعلان بيخلّي تقييم أي واحدة فيهم مستحيل. أي وكالة بتعمل كده — اسأل ليه.

2. الإنتاج — التصوير والموديلز والأماكن

العقد بيقول «إنتاج محتوى» — بس ده معناه إيه بالظبط؟ في فرق كبير بين تصميم بوست من صور عندك، وبين يوم تصوير كامل بكاميرا وطاقم وإضاءة.

• تصوير موبايل — أرخص بكتير، ومناسب للسوشيال.
• تصوير كاميرا احترافي — طاقم وإضاءة وصوت ومونتاج وتصحيح ألوان.
• موديلز — أتعاب منفصلة تمامًا في الغالب.
• استئجار مكان — لو التصوير مش في مقرك أو مقرهم.
• إكسسوارات وبروبس — بند صغير بيتراكم.

اسأل صراحة: «الباقة فيها كام يوم تصوير شهريًا، وبموبايل ولا كاميرا؟» — عندنا مثلًا يوم الريلز بالموبايل 6,000 جنيه، وإنتاج الكاميرا من 12,000 لـ30,000 لليوم. الفرق ده لازم يكون واضح من الأول.

3. الضريبة على القيمة المضافة

السعر اللي في العرض شامل ولا غير شامل الضريبة؟ الفرق 14% — وعلى تعاقد سنوي ده مبلغ حقيقي. اسأل، وخلّي الإجابة مكتوبة في العقد.

4. الأدوات والاشتراكات

بعض الشغل محتاج أدوات مدفوعة: أدوات جدولة، أدوات تحليل سيو، بنوك صور، خطوط بترخيص تجاري، اشتراكات تصميم. اسأل مين بيدفعها.

ونقطة مهمة في الخطوط تحديدًا: لو براندك بيستخدم خط بترخيص، الترخيص لازم يكون باسمك انت مش باسم الوكالة — وإلا لما تسيبهم مش هتقدر تستخدم خط براندك.

5. الاستضافة والدومين بعد السنة الأولى

لو عملوا لك موقع وقالوا «شامل استضافة ودومين لسنة»، السنة اللي بعدها بتتجدد بكام ومين بيدفع؟ ده بند صغير بس بيسبب مشاكل كبيرة لما الموقع يقف فجأة.

6. التعديلات الزيادة

أغلب العقود بتحدد عدد جولات تعديل (مثلًا جولتين على كل تصميم). التالت والرابع بيتحسبوا إزاي؟ لو مش مكتوب، ده مصدر خلاف مضمون.

7. الشغل خارج النطاق

«ممكن تعملولنا كمان...» — كل وكالة بتسمع الجملة دي. لازم يكون واضح إيه اللي جوا النطاق وإيه اللي بره وبيتسعّر منفصل. ده مش تشدد — ده اللي بيحمي العلاقة.

جدول: اسأل عن ده قبل التوقيع

البند الأهم: ملكية الحسابات

ده مش بند تكلفة بس هو أخطر بند في العقد. الحساب الإعلاني والبكسل وصفحة البراند والدومين لازم يكونوا باسمك انت، والوكالة تاخد صلاحية دخول.

لو الوكالة مالكة الحسابات، فانت مش بتشتري خدمة — انت بتبني أصل في إيد حد تاني. ولما تحب تسيبهم، هتبدأ من الصفر وتخسر كل داتا البكسل اللي اتبنت على شهور.

لو وكالة مصمّمة تمتلك حساباتك، دي بتبني رهينة مش شراكة.

إحنا بننشر كل أسعارنا صراحة على الموقع، وبنكتب في عرض السعر بالظبط إيه اللي داخل وإيه اللي بره — عشان مفيش مفاجآت بعدين.